La première visite : comprendre les besoins avant de commencer

Commencez par ses attentes : quel geste est devenu difficile, quel moment inquiète, quelles habitudes veut-elle conserver ? La famille complète ces informations sans parler systématiquement à sa place.

Regardez les accès, les déplacements entre les pièces et les équipements disponibles, avec son accord. Un besoin de transfert complexe peut nécessiter une évaluation spécialisée avant de programmer une aide.

Précisez les prestations, les horaires possibles, les contacts et les limites. Si les besoins dépassent le cadre proposé, cherchez un relais adapté plutôt que d'organiser un passage insuffisant.